Aktuella driftstörningar

DNS-problem

Vi upplever för tillfället en störning som kan påverka tillgängligheten av våra tjänster för vissa kunder.
Störningen beräknas snart vara åtgärdad.

Uppdatering 12:30 – DNS-problemet är åtgärdat sedan några timmar tillbaka. Fel kan dock fortfarande uppstå pga hur DNS fungerar, där en uppdatering kan ta flera timmar att slå igenom över hela Internet. Vi räknar med att DNS-problemet är helt löst till i eftermiddag.

Det som hände här idag var att domännamnet fsdata.se felaktigt delegerades om till andra namnservrar. Det var den mänskliga faktorn som låg bakom detta. Delegeringen genomfördes ca 07:30 och upptäcktes, när DNS-uppdateringen hade gått igenom, vid 10-tiden. Vi återställde då omedelbart fsdata.se till dess ursprungliga namnservrar. Men som sagt, en sådan här DNS-uppdatering kan ta några timmar att gå igenom överallt.

Vi har nu dels vidtagit åtgärder internt för att detta inte ska kunna ske igen samt inlett arbete med att låsa fsdata.se hos .SE. Detta är en extratjänst hos .SE, som bl a medför krav på manuell kontakt vid ändring av namnservrar (för en låst domän). Det är ett extra lager av säkerhet.

Vi får verkligen beklaga att detta DNS-problem uppstod. Det är något som aldrig har skett hos oss tidigare och som aldrig kommer ske hos oss igen.

Senast ändrad 2015-05-04 11:28 av Mattias Henricson | Kategorier Okategoriserad


Planerade arbeten

Inga arbeten planerade

Tidigare driftstörningar

2015-05-04 13:28 - Driftstörning www5

Vi upplever just nu en störning på den Linuxbaserade webbservern www5.

Störningen berör endast kunder med hemsidor på denna server. Våra tekniker arbetar för att åtgärda detta snarast möjligt. Övriga tjänster, såsom e-post, berörs inte av denna störning.

Senast ändrad 2015-05-04 15:08 av Jack | Kategorier Linux, Webb


2015-05-04 10:49 - Driftstörning: Telefoni

Vår telefonileverantör upplever för tillfället störningar och uppkopplingsproblem för inkommande och utgående trafik.
För de som upplever problem med att ringa oss  ber vi er skapa ett Helpdesk-ärende här:
https://fsdata.se/support/kundtjanst/

Senast ändrad 2015-05-04 16:32 av Mattias Henricson | Kategorier Telefonväxel


2015-05-04 03:40 - Driftstörning www5

Vi upplever just nu en störning på den Linuxbaserade webbservern www5.

Störningen berör endast kunder med hemsidor på denna server. Våra tekniker arbetar för att åtgärda detta snarast möjligt. Övriga tjänster, såsom e-post, berörs inte av denna störning.

Senast ändrad 2015-05-04 04:20 av Jack | Kategorier Linux, Webb


2015-05-03 04:44 - Driftstörning www5

Vi upplever just nu en störning på den Linuxbaserade webbservern www5.

Störningen berör endast kunder med hemsidor på denna server. Våra tekniker arbetar för att åtgärda detta snarast möjligt. Övriga tjänster, såsom e-post, berörs inte av denna störning.

Senast ändrad 2015-05-03 05:28 av Jack | Kategorier Linux, Webb